Nul n’a pu passer à côté de l’info de la semaine sur le marché français de la téléphonie mobile : Xaviel Niel continue sa stratégie de développement en lançant deux offres « révolutionnaires » qui déstabilisent ses concurrents.
Sans juger de la qualité des solutions proposées, notons que Free a compris comment sécuriser la relation commerciale avec son client : pour toute ouverture de ligne si le client ne choisit pas le prélèvement automatique pour payer mensuellement son abonnement (ou pour tout dossier incomplet), Free impose un dépôt de garantie de 200€, prévu dans le cadre des Conditions Générales de Vente.
Cette précaution, pertinente et légale, nous rappelle l’importance de bien réfléchir non seulement au délai de paiement accordé dans les relations clients/fournisseurs mais aussi au mode de paiement. Il faut privilégier les solutions ponctuelles, sécurisées, automatisées à l’image du prélèvement automatique.