• Comprendre les enjeux du Poste Clients
• Maîtriser la phase amiable du recouvrement
• Bâtir et organiser sa relance en mixant les actions
Formation :
Relance amiable des impayés, accélérer les encaissements Clients
Objectifs :
Sylvie
secrétaire comptable, PME dans l'industrie, Lille
« Avec ce module j’ai pu revoir tout le déroulé de la gestion des impayés et gagner ainsi du temps dans le recouvrement de mes créances B2C et B2B »
Points clés du programme :
• Enjeux financiers et commerciaux
• Ecrire à ses débiteurs
• Appeler ses débiteurs
• Méthodologie et organisation quotidienne
Public concerné :
Toute personne en charge de la relance
ponctuellement ou chroniquement :
Chargé(e) de recouvrement, gestionnaire Crédit Clients,
assistant(e), collaborateur Comptabilité Clients …
Prise de poste – Développement
